SIDOARJO, LIPUTAN HUKUM INDONESIA ID – Pelayanan publik di *Samsat Trosobo, Kabupaten Krian, Sidoarjo* mendapat apresiasi positif dari masyarakat. Dengan mengusung motto *”Kepuasan Wajib Pajak Merupakan Tujuan Kami”*, kantor Samsat ini dinilai berhasil memangkas birokrasi yang selama ini kerap dikeluhkan wajib pajak.
Program *”Polantas Menyapa”* dari *Polda Jatim* juga terasa manfaatnya langsung di lapangan. _(Rabu, 29/08/2026)_
*Pelayanan Sigap, Petugas Sopan*
Dari pantauan tim awak media di lokasi Samsat Trosobo, para petugas terlihat sangat sigap, cepat, dan ramah dalam melayani masyarakat.
Mulai dari pengurusan *Perpanjangan STNK, Ganti Plat, Balik Nama, hingga Mutasi Keluar Masuk*, semua proses berjalan lancar. Tidak ada antrean panjang di loket cek pisik maupun loket pendaftaran dan tidak ada birokrasi yang “mbulet”.
“*Pengurusannya mudah, cepat, tanpa ribet*. Petugasnya juga sopan-sopan. Beda jauh sama cerita-cerita dulu,” ujar salah satu wajib pajak yang ditemui di lokasi.
*”Polantas Menyapa” Bikin Wajib Pajak Nyaman*
Program unggulan *Polda Jatim* yang bersinergi dengan jajaran *Polantas* di Samsat Trosobo ini juga mendapat sorotan.
Petugas tidak hanya melayani di loket, tetapi juga aktif menyapa, membantu, dan memberikan informasi kepada wajib pajak yang datang. Hal ini membuat masyarakat merasa lebih dihargai dan nyaman saat mengurus pajak kendaraan.
*Bukti Pelayanan Berorientasi Masyarakat*
Dengan semboyan *”Kepuasan Wajib Pajak Merupakan Tujuan Kami”*, Samsat Trosobo Krian membuktikan bahwa pelayanan publik bisa berjalan efektif, transparan, dan humanis.
Keberhasilan ini diharapkan bisa menjadi contoh bagi Samsat lain di Jawa Timur agar terus meningkatkan kualitas pelayanan demi kepuasan masyarakat
*[Jurnalis: isw89]*